清晰、一致的跟进对于销售过程至关重要。您需要与潜在客户和客户保持联系,并建立关系以最终达成交易。但是,制定清晰且引人注目的跟进可能具有挑战性。
写得好的后续文本和电子邮件可帮助您保持买家的参与度并推动他们完成销售渠道。您可以达成更多交易并增加收入。但是,写得不好的消息会降低您成功的机会,因为人们反而会忽略您。
在这篇博文中,我们将:
探索制定清晰的销售跟进文本的关键要素
提供编写人们会回复的消息的技巧和策略
分享短信模板以充分利用这一强大的沟通工具
清晰的销售跟进文本的要素
在撰写销售跟进文本时,请仔细包含以下四个要素。
1. 个性化
个性化您的后续文本有助于您与潜在客户和客户建立关系和信任。个性化包括使用收件人的姓名、引用潜在客户/客户数据和分析(之前的对话、互动或购买),以及根据收件人的特定需求或兴趣定制消息。
2. 清晰度
您的后续文本应该易于理解。避免使用潜在客户和客户可能不熟悉的销售术语或技术术语。删除不必要的单词或短语,这些单词或短语可能会使潜在客户和客户感到困惑或分散他们对您发送短信的主要目的的注意力。相反,使用简单、直白的语言,不会被误解。
3. 价值
始终在与潜在客户和客户的对话中提供价值,尤其是在发短信时。这意味着提供与他们的需求或兴趣相关的信息或更新,提供特别优惠或促销,并提供有用的提示或建议。以价值为中心的文本对每个潜在客户/客户都具有相关性,引起更多参与,并获得收件人的回应。
4. 号召性用语
包括明确的号召性用语以增加参与度。具体说明您希望收件人做什么以及他们为什么要这样做。例如,您可以要求开会或打电话,鼓励收件人访问您的网站或社交媒体页面,或要求反馈或评论。
根据情况,通过设定截止日期或在号召性用语中使用时间敏感的语言来营造紧迫感。提供“限时”优惠有助于营造兴奋感并鼓励收件人迅速采取行动。
编写清晰销售跟进文本的技巧和策略
使用我们的技巧和策略来编写清晰的销售跟进文本,以建立关系、为潜在客户/客户提供价值并达成更多交易:
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1. 使用模板
使用模板可以轻松编写清晰有效的跟进文本。您的模板应包括上述清晰销售跟进文本的所有关键要素(个性化、清晰度、价值和号召性用语)。通过使用消息模板,您和/或您的团队可以节省时间,转而专注于与客户对话、举行咨询/演示以及实际销售。
2. 保持简短和亲切
销售跟进文本应简短而切中要点。避免撰写冗长、漫无边际的消息(这就是电子邮件的用途)。长文本会导致参与度低,因为客户更难阅读和理解它们。
为了使您的消息简短,请首先从最重要的信息开始,避免添加不必要的细节或填充内容,以免偏离消息的主要目的。将消息限制为不超过两三句话。
3. 保持一致
在跟进方面,一致性至关重要。定期跟进您 如何有效扩展业务:明智扩展,而非强行扩展 的潜在客户和客户,并在所有文本中使用相同的语气和语言。跟进几乎总是需要多个联系点才能得到答复。确保您持续跟进的一种方法是使用 Skipio 的点滴活动,它可以帮助您自动多次联系您的联系人并保持首要地位。
4. 测试和改进
测试和改进您的销售跟进文本。跟踪您的响应率和点击率,特别是对您的消息进行小幅调整。更改您的用词选择、文本长度、发送时间/频率、有/无链接等。这可以帮助您确定需要改进的领域并对您的消息传递策略做出数据驱动的决策。
通过随着时间的推移测试和改进您的方法,您可以创建更有效、更高效的跟进策略,从而产生更多的潜在客户、转化和收入。
有效销售跟进文本示例
现在我们已经讨论了如何编写清晰的 HN 列表 销售跟进文本,请查看这些有效跟进文本示例。使用我们的模板作为您自己的销售工作的灵感。
嗨 [First Name],对我们讨论的(特定产品/服务)有任何疑问吗?只需给我发短信,如果需要更多解释,我们可以安排本周晚些时候通话。
嗨 [First Name],刚刚通过电子邮件发送了我昨天提到的那份文件。与(其他产品/服务/选项)进行比较会有帮助吗?
嘿 [First Name],对初始(提案/报价/合同)有什么看法?
我们还需要其他人加入吗?
嗨 [First Name],距离您上次(安排/购买)我们的(特定产品/服务)已经过去了(时间范围)。 (购买/安排)使用此链接,我可以为您提供忠诚度折扣:(链接)
嗨 [First Name],我们讨论了(特定产品/服务),但查看(相关产品/服务)以了解更多背景信息会有帮助吗?它确实可以帮助解决(特定用例/痛点)。
嘿 [First Name],
您想要有关(特定产品/服务)的更多信息。您具体想在(演示/咨询)中看到什么?然后我们可以安排在本周晚些时候。
清晰度和一致性 = 更多销售
销售跟进的目标是清晰简洁地传达您的信息,以鼓励您的潜在买家采取行动。短信为您提供了一种建立联系并以更一致和清晰的方式进行跟进的个人方式。
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