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着数字经济的扩张我们与客户互动的方式正在发生根本性的变化。通过与客户的各种沟通渠道我们拥有的接触点呈爆炸式增长所有这些接触点都 巴基斯坦电话号码表 必须进行优化。做出涉及新颖性的决策我们通常做决定的方式是根据直觉。过去可能有用的东西。我们环顾竞争对手做了什么我们可能会复制竞争对手等等。然后我们必须做出所有这些决定但数据表明我们大多数时候都是错的。
在本文中我与来自的合著者共
同撰写了一个来自的很好的例子。几年前必应的一名员工提出了这个非常有趣的建议。对于放置在这里的他有这样的想法我们为什么不实际提取标 BM 列表 题下方的一些文字然后将其移至标题上方呢收到了很多这样的建议。人们有很多想法。每年运行超过次测试。人们看着这一幕耸了耸肩并没有太在意这一点。这个想法基本上持续了六个多月直到最后该员工亲自动手并决定对代码进行一些更改。
